在一次团队会议上,周强与陆铭分别分享了各自的调研结果。周强开口说道:“根据我的分析,我们可以考虑将价格降低 5%左右,以吸引那些对价格敏感的客户。同时,我们可以在产品中增加一些培训支持,让客户更好地理解我们的产品。”
“我对此持不同看法。”陆铭立即回应,“虽然降价可以吸引部分客户,但长期来看可能会影响我们的品牌形象。我认为我们应该专注于提升用户体验,比如增加定制化选项和优化用户界面。”
“但如果我们不采取行动,竞争对手会进一步侵蚀我们的市场份额。”周强再次强调,“我们必须在短期内采取措施,保持竞争力。”
“而如果我们一味追求短期利益,可能会损害我们在客户心中的价值。”陆铭语气坚定,“我认为提升产品质量和用户体验才是我们应对挑战的根本出路。”
两人的争论愈演愈烈,会议室内的气氛变得紧张起来。其他团队成员也开始感到困惑,不知道该支持哪个方案。
李静见状,决定主动调解。“我们不能忽视任何一个建议。或许我们可以考虑将两者结合起来,制定一个既能保持品牌价值又能提升市场竞争力的综合方案。”
“我建议我们首先进行一次客户座谈会,邀请一些重要客户来讨论他们对产品的看法。”李静提议,“通过这次座谈会,我们可以更深入地了解客户的真实需求,并在此基础上决定是否需要调整价格和优化产品功能。”
周强和陆铭都意识到,客户的声音是最重要的,纷纷表示赞同。经过讨论,团队决定在下周召开客户座谈会,邀请一些重要客户参与,收集他们对产品的反馈和建议。
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在接下来的几天里,团队全力以赴地准备座谈会,确保能够充分了解客户的想法。周强和陆铭分别负责不同的任务,周强负责座谈会的日程安排,而陆铭则准备了相关的调查问卷和讨论提纲。
终于,座谈会如期举行。在会议上,客户们积极参与,分享了他们对产品的看法和建议。许多客户提到,希望产品能够更具个性化,满足他们的特定需求。