轮船机长立刻下令机房人员撤离，但通讯官却通过广播反复要求乘客保持原位，不要随意走动！

即便海水涌入客舱，广播仍通知原地待命，不让乘客逃往甲板或乘救生艇；

船员慌乱回寝室拿东西逃跑，没人发送求救信号。

由于没有得到通知，所有学生都以为是小意外，纷纷站在原地待命或嬉闹；

唯有17岁的崔德夏察觉异样，立即用手机拨打了报警电话，接通全罗南道消防局；

事后得知，他是世越号上首个向外发出求救信息的人。

消防局转接电话至木浦海洋警察厅，但由于崔德夏不懂经纬度，无法告知准确位置；

接线员让崔德夏找船员询问，但他一个船员都找不到，随后，信号中断。

8:58分，世越号大副终于发送了求救信息；

而当海警将轮船侧翻的情况上报给有关部门时，对方第一时间没有关心船上400多条鲜活的生命，反而是关心现场的照片有没有流出。

这时。经过的船只发现了已经侧翻的世越号，并且主动联系对方想要实施救援；

但世越号的船员们却拒绝了船长的施救，表示要等待警方到来。

船舱内，广播不断回响：“檀园高中师生，请保持原位勿动。”

此刻，船身倾斜已超50度！

船舱内海水不断涌入，致船身急剧倾斜至约62度；

学生们在舱内绝望呼救，整个场景陷入极度混乱之中。

随后几分钟，海警巡逻艇在附近徘徊未采取行动，周围渔船虽多却无人靠近救援；

直到海岸警卫队催促后，海警才派出橡皮艇，仅救了包括船长和大副在内的高级船员。

他们并未营救乘客，舱内仍播放让学生待原地的广播。

可船歪得越来越厉害，大家一下子就慌了；

船长李俊锡这时候下命令，让乘客别乱动，在原地等着。

可时间一点点过去，引擎关了，没电了，船里一片黑；