成品库仓管员米秀芝向几个人介绍着,成品库的库存有二百台以上,既有淘汰的产品,也有改制的产品,大部分还是内销拉回来的,但都是缺这少那,业务员不愿意要,车间也不愿意再修。
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袁梁问:“假如返回车间再修,能挑出多少台?”米秀芝说:“怎么也能一百五十台以上,都不是大毛病。”
几个人来到GR200产品旁,这又是一机厂人的一个心头之痛。前年,GR200产品会战,一机厂所有的人都记忆犹新。GR200产品是吴侠厂长力主开发的新产品,产品一经推出,就受到了市场的热捧,于是就安排生产计划二百套。为此,周庆亮在会议上和吴侠拍了桌子。虽然市场适销对路,但GR200产品结构太复杂了,未经试制,未能充分论证、修正,这样隐含的风险太大。但吴厂长急于推向市场,结果,二百台GR200产品一经推出,就被用户一抢而空。
但在再次计划投产二百台时,市场上屡屡传来不好的消息,因为质量问题,有用户向媒体投诉、向质量管理部门投诉。虽然适销对路,但产品质量实在是太差,用户使用过程当中,一直质量问题不断。于是,吴厂长调集力量,奔赴全国各地,进行售后服务,仅仅二百台产品,就安排了近百人出差进行售后服务。为了鼓励车间人员出差,就把出差补助、出差在外的工时调得很高。可即便如此,还是有六十多台产品退厂,也就积压在了那里。
销售内勤李金荣也在销售处干了多年,她说,GR200产品的性能确实不错,就是小问题太多,而用户的依赖性太强,有一点小毛病也找厂家,反正厂家保证售后服务。她还说,前几天还有新省的经销商问过这个产品,但因为售后服务问题,没敢给客户答复。前年,因为GR200产品,多出来四十多万元售后人员的差旅费。
杜文艺看着袁梁说:“袁总,我倒是有一个想法,一直没敢说,因为我的这个想法不合法。”袁梁说:“就我们这几个人,集思广益,头脑风暴,该说就说,没有什么合法不合法。”杜文艺说:“我的建议是,GR200产品原来定价两万元一套,我们就按照一万元一套,处理给新省的袁庆奎经理,让他全权负责。这样的价格,售后服务我们就不管了,让他包售后服务,他自己去处理。这马上销售旺季了,我们只给他配备一个售后服务人员,这个售后服务人员的所有费用要他承担。我估计,他应该能接受,因为他知道,我们的产品有许多就是小毛病。我们就给他明说,给用户明说,我们就是甩卖大出血,就是这个包售后服务的让利价格,我们就不再负责售后服务了,我估计客户能接受、袁庆奎能接受。”袁梁想了想说:“那就给袁庆奎联系,看他能否接受,看看他的意见。”
几个人看了一遍库存品,袁梁说:“杜总,你牵头,米秀芝、曲莹莹负责清理,吕建超调两个质检员过来进行质量检验,李金荣你也过来,记录好品种、型号、数量,记录缺件情况。我再加个码,不是米老师说的一百五十台,三天之内,要保证有一百六十台拉到四分厂返修。凡是不能拉过去的产品,一定要集中起来,我们再次核定后再说。杜总,你和生产处、四分厂协调吧,明天早晨开会的时候我再强调一下。”杜文艺说:“就怕四分厂不愿意干,不是大批量,费工费时。”米秀芝说:“他们也不是不干,缺货的时候也从这里调过,只是偶尔补货时返修,就是没有这样批量干过。”袁梁说:“这能盘活一百多万,为什么不干呢,这个道理都能想得通。杜总,你再到四分厂,和分厂厂长、副厂长沟通一下。”杜文艺说:“这还沟通啥,这就是厂里的决议,他们必须执行,这能盘活一百多万元,这都是钱啊。”
第二天,袁梁和李慧仙来到铸件库。
李慧仙和化工厂管理人员齐大茂结婚以后,也和大家一样,过着平平淡淡的日子,日子过得真快,曾经的小姑娘,都已为人妇。
铸件库的地方也不小,搭起的瓦棚下,摆放着许多铸件,也有许多是露天存放的。库房里面,已经没有直行的道路了,两个人顺着中间弯曲的一条小路往前走。库房里很多地方,已经长起茂密的杂草,许多铸件掩埋在荒草、垃圾中。