在解决产品问题的同时,竞争对手察觉到了公司的动向,开始采取一系列的打压措施,包括降价促销、推出类似产品等。

“林墨,竞争对手的手段让我们的市场推广变得更加困难,客户纷纷转向他们的产品。”销售经理着急地说道。

林墨决定调整营销策略,加强与客户的直接沟通和服务,提供个性化的解决方案。“我们要用优质的服务和良好的客户体验来赢得客户的信任。”林墨说道。

销售团队积极响应,与客户建立了紧密的合作关系。但在这个过程中,由于服务人员的经验不足,出现了一些服务不到位的情况,引起了客户的不满。

“林墨,部分客户对我们的服务质量提出了投诉,这对我们的品牌形象造成了一定的损害。”客服经理说道。

林墨立即组织客服团队进行培训和整顿:“客户的满意度是我们的生命线,必须要提高服务水平,挽回客户的信任。”

经过努力,产品终于成功上市,并在细分市场上取得了一定的成绩。但此时,原材料价格突然大幅上涨,给公司的成本控制带来了巨大的压力。

“林墨,原材料价格的上涨超出了我们的预期,如果不能及时调整,利润将大幅下降。”采购经理说道。

林墨决定与供应商重新谈判,同时寻找替代材料,降低成本。“我们要在保证产品质量的前提下,最大限度地降低成本。”林墨说道。

然而,供应商并不愿意轻易让步,谈判陷入僵局。

“林墨,供应商坚持原来的价格,谈判很难进行下去。”采购经理无奈地说道。

林墨亲自出马,与供应商的高层进行沟通:“我们是长期的合作伙伴,应该共同应对市场的变化,实现双赢。”

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在林墨的努力下,供应商终于做出了一定的让步,但成本压力仍然存在。

为了进一步降低成本,公司决定优化生产流程,提高生产效率。但在实施过程中,由于设备老化和工人操作不熟练,出现了产品质量波动的问题。

“林墨,生产线上的产品合格率下降,这会影响我们的交付和客户满意度。”质量控制经理说道。