下是为您生成的第 113 章内容新产品在降价促销的策略下,销售总算有了一定的起色,但公司面临的困境并未因此而彻底解除。林墨和钱盈儿深知,要实现真正的突破,还需要付出更多的努力。
随着销量的逐渐上升,售后服务的压力也与日俱增。“林墨,客户的咨询和投诉越来越多,售后服务团队已经忙得不可开交,响应速度和处理质量都有所下降。”售后经理焦急地说道。
林墨立即决定扩充售后服务团队:“招聘更多有经验的售后人员,同时加强对现有人员的培训,提高服务水平。”
然而,新招聘的人员需要时间来熟悉业务,培训也需要投入大量的时间和资源。
“林墨,培训的效果不太理想,新员工还是无法独立处理复杂的问题。”培训主管说道。
林墨鼓励道:“不要着急,增加实战演练,让老员工带新员工,尽快让他们上手。”
在售后服务团队努力提升的过程中,供应链又出现了新的问题。由于原材料市场的波动,部分关键原材料的价格大幅上涨,而且供应紧张。
“林墨,原材料供应商通知我们,要么接受更高的价格,要么减少供应量。这会严重影响我们的生产成本和生产进度。”采购经理说道。
林墨决定与供应商进行谈判:“尽量争取更好的价格和供应条件,如果不行,就寻找新的供应商。”
但与供应商的谈判进展艰难,对方态度强硬。
“林墨,他们不肯让步,坚持要按照他们的条件来。”采购经理无奈地说道。
林墨当机立断:“启动寻找新供应商的计划,不能被他们牵着鼻子走。”
寻找新供应商的过程充满挑战,需要对众多潜在供应商进行评估和筛选,还要考虑质量、价格、交货期等多个因素。
“林墨,新供应商的选择很困难,有些质量不错但价格高,有些价格低但质量又不太可靠。”采购经理说道。
林墨深思熟虑后说道:“不能只看眼前的利益,要综合考虑长期合作的稳定性和可持续性。”