如何改变现状？把自家的宾馆优点最大化，留住回头客，这是关键所在。

这一次武林还是把两个孩子，都带到了宾馆，让母亲住在自己家里。

晚上，武林把从陈代兰那里了解到的情况，具体给妻子详细介绍了一下。

夫妻俩商量着，如何经营宾馆，关键是如何留住回头客问题。

武林看着宾馆大门上的一副对联说道：“宾至如归，我们应该在这四个字上下功夫。”

“所有的宾馆上，不都是这样的对联吗？怎么下功夫？”妻子陈小芳反问道。

“都知道宾馆应该是宾至如归，但真正有人理解这四个字的内涵吗？”武林说道。

“真正内涵？啥意思啊？”妻子疑惑不解问道。

“宾至如归，就是说旅客到宾馆，就像到家一样啊！”

“家里是什么样子？你想想看，每次我从外地回来时，你是一个什么样的表情？”武林提示性的说道。

“笑脸相迎，嘘寒问暖呗！”妻子说道。

“对啊，但真正能对陌生的人，做到笑脸相迎，嘘寒问暖的，有几个人呢？”武林反问道。

“没有，笑脸相迎，也是皮笑肉不笑，旅客如果离开不住店，笑容就立刻没有了。”妻子说道。

“你说的很对，这就是问题所在，门上写着宾至如归，但真正没有人做到啊。”武林轻声说道。

“那你准备怎么做呢？说说你的想法。”妻子有点期待雀跃道。

“宾馆和饭店经营理念是一样的，都是要留住回头客，宾馆如何留住回头客呢？”

“我们反过来换位思考一下，假如你到我的宾馆，你想要得到什么样的服务？”武林引导性提问道。

“我想看到你的宾馆里干净，床单被罩都是新的。”妻子说道。

“我们的宾馆是刚刚开业的，比其他人家的设备都好，我们有竞争力、有优势，还有呢？”武林继续追问道。

“早上离开宾馆时，如果能吃上一口粥再离开，就不用去小摊贩上吃了，小摊贩上的东西不卫生。”妻子继续说道。

“嗯，这就是突破点，是我们下一步的主攻方向。”武林立刻笑着说道。

“啥意思啊？我没有明白。”妻子疑惑不解问道。

“我的想法是：晚上我们根据家里的旅客人数，熬一锅粥，给它起一个好听的名字，就叫老婆营养粥。”

“第二天早上，旅客起床后，就可以免费吃到干净有营养的粥，自己再腌制一些可口的小咸菜。”

“你说你是旅客，下次再经过这里，你想不想再来住呢？”武林笑着询问道。