在会计五柜，一个20多岁，扎马尾辫的姑娘接了李勃递过去的单据，看了一眼，随手就转交给了她北边一个四五十岁的小老太太。老太太掂起桌子上的一副老花镜，以特有的一种慢动作把眼镜架到鼻梁上，又用右手食指和中指往上推一推，才把目光转向单据上。

小老太太看了半天，然后慢条斯理地对李勃说：“嗯，单据开得不错，很规范，到出纳那里交邮费吧。”

李勃已经快急出汗了，接过柜台里扔出来的票据，连忙问：“请问，出纳在哪儿？”

“楼上！”小老太太态度还算不错。

李勃愣了一下，看营业部大厅东西两侧都有一个上二楼的步梯，不知道该往哪走，想再问一下，又怕招人烦，索性就近从东边的楼梯走上二楼。

东边二楼没有发现出纳柜台的标牌，李勃感觉自己走错楼梯了，好在二楼的过道是连通的，不用再下到一楼上西边的楼梯了。

在西边二楼楼梯口不远处，李勃终于找到了出纳柜台。一个挺着大肚子的少妇，接过票据，认真看了一遍，然后轻声细语地说：“你得到会计五柜开一个凭证。”

好嘛！这又把李勃踢回了一楼。

李勃很无奈，有气也不敢发火，还得回到眼镜老太那个柜台。

小老太太接过还是那几张单据，又仔细端详一番，才开口说：“拿5分钱，买一份凭证。”

李勃给了她一元纸币，小老太给他撕了一张凭证。但在书写时，不小心又写错了一份。老太又给她撕了一份，长到一角钱。老太找回9毛钱，给了他一个收款凭证。

李勃二次上楼，出纳给出具了付款凭证，但还需要再次到会计五柜，盖了银行的章，再转到会计三柜，交了盖章的单据，收了回执，手续总算办完了。

整整忙活了半个小时，才办理一单业务。

李勃不禁感慨，这银行的流程就是锻炼客户脚力的，楼上楼下来回跑，不一次告知，浪费了多少时间！这一天8小时的工作时间，掐头去尾，如此速度和效率，一天能办几个件呢？