“苏总，这可怎么办？客户要求退货赔偿。”销售经理着急地说道。

苏然顿时头大如斗：“赶紧调查原因，给客户一个满意的解决方案。”

林晓也担心地说：“老公，这可真是一波未平一波又起啊。”

苏然咬咬牙：“没事，咱们一件一件解决。” 他能顺利解决产品质量问题，继续维持公司的良好发展，同时照顾好家庭吗？

苏然立刻组织技术人员对产品质量问题进行深入调查，发现是原材料供应商提供的一批材料有瑕疵。

“马上联系供应商，要求他们给出解决方案。”苏然果断地说道。

供应商却百般推诿，不愿意承担责任。

“苏总，这供应商太不讲道理了，我们要不要走法律途径？”下属气愤地说道。

苏然沉思片刻：“先别冲动，打官司耗时费力，还是尽量协商解决。”

经过多轮艰难的谈判，供应商终于同意更换有问题的材料，并承担一部分损失。

这边问题刚解决，客户那边又不依不饶，要求高额赔偿。

“苏总，客户的态度很强硬，这可不好办啊。”销售经理一脸愁容。

苏然亲自给客户打电话，诚恳地道歉：“实在对不起，是我们的失误，我们一定给您一个满意的补偿方案。”

经过反复沟通和协商，客户的情绪终于缓和下来，接受了苏然提出的补偿方案。