经过大概一个月的忙碌,摩尔国际项目已经步入正轨,从各个项目部来支援的各职能部门的员工,都逐渐的离开了这个项目,新招聘的人员,也都经过简单的培训后上岗了,陈光也算基本上完成了刘昆平给他下的任务,也从天天在摩尔国际办公,慢慢的变成一周来一次,而摩尔国际的班子和成员已经成型和稳定。
赵瑞华也通过了试用期,正式的成为乐万家摩尔国际项目部的物业经理,起初上面有陈光进行把控,各部门都有各项目部,各职能部门支援的经验丰富的老员工或者老管理对新员工进行“传帮带”式的培训。所以,赵瑞华现在带领的摩尔国际的团队是一个崭新的团队,但是等这些老员工,老管理,甚至是临时的包片领导陈光撤出后,在她的运作下才发现,这个公司的水很深,第一个矛盾爆发点居然在客服主管等项目基层领导的选择上……
项目的基层领导一般是由项目经理直接任命并上报,工资呢比员工多200~300不等,当然和自身项目的体量大小,管理面积业主数量有关,而保洁工程保安客服这四个基础部门,都应该设置基层领导的,当时赵瑞华是每个部门都报了基层领导的名单上去的,但是被打了回来,理由是项目不大,没有必要……确实,实际情况也是这样,三五个人的保安;两三个人的保洁;两个客服和两个工程,谁给谁当领导都不合适……不过,按照惯例,每个项目都不应该只有一个责任人,最少除了项目经理为第一责任人外,还要任命一个第二责任人——通常这个第二责任人是项目部的副经理,可是小项目部设副经理又有些夸张,公司本身又正值急速扩充,人员紧缺的情况,刘昆平恨不得让所有的人每个人都身兼数职,但是一个项目只有一个人负责也不符合管理的基础原则,所以思考再三,决定从项目中培养一个客服以项目行政专员或者财务专员的名义,作为第二负责人,其实也相当于客服部经理,甚至是项目部副经理,而别的项目部的职能部门,都由赵瑞华统管,如遇到解决不了的事,可以向其他职能部门请求帮助……素来“山中庙小妖风大,池塘水浅王八多”这样一个五脏俱全的小项目,就因为这一点点的权力,还有多出的这二三百块钱,竟然也闹得乌烟瘴气……
时间在陈光每周一次对各个项目的品质巡查中,不紧不慢的一个月又一个月的过去,那一年八月十五的中秋和国庆节在同一星期,只差了两三天的样子,各个项目的中秋业主联谊会都在有条不紊的进行组建筹备,由于摩尔国际属于新项目,新团队,在本小区三个月的装修期刚一结束,就赶上了这个节气,为了让新的业主体验到乐万家的企业文化,公司领导决定由各个项目出节目支援摩尔国际,而陈光也不想让这个前期由自己主抓的项目,给他丢人,所以,和赵瑞华一起联系房开公司,街道办和社区,办晚会的举办奔走着……
也正是因为时隔一两个月后,陈光再次在这个小区待的频繁了起来,让陈光对这个团队的运行,看出了一些不好的端倪,而前面说过的,关于项目部第二责任人之争,也让这个团队,给人的感觉不是那么太和睦……保安和保洁属于外在的窗口单位,因为人们来到小区第一眼,看到的就是为他开门的保安;进入小区第一眼看到的就是小区的环境是否整洁干净;所以不论项目大小,这两个部门人数要比客服和工程多一些,但是这两个窗口单位人数多的部门,在摩尔国际项目部,在项目经理的直接管理下,居然没有任何的矛盾,出现问题的,却是每个部门只有两个人的客服和工程……初一听感觉不可思议,但细一想便能找出症结,因为物业项目部的人员设置,虽说是一个萝卜一个坑,但是,在交房高峰和装修高峰期已过的情况下,这两个部门的岗位太闲了——人太闲,真的就是一种灾难……先说这两名客服:周芳,是公司保洁绿化职能部经理韩大姐老公的远方妹妹,当年有个政策叫做“4050”人员,而周芳就是属于这类人,由韩大姐介绍,本来是要来这里做项目经理的,但是年龄,学历有些不入刘昆平的眼,而刘昆平心里也知道韩大姐和龚瑞红的关系,所以也没有把话说死,而是说让她先从基层干起……另一个客服霍心怡,时年整20岁,当初是应聘到滨河大道项目的,那时天气炎热时,遇见了去那边办事的刘昆平,刘昆平对这个白白胖胖的,经常穿着很短的裙子岔开腿坐着的小姑娘很感兴趣,主动添加了霍心怡的联系方式,年轻人有的时候爱慕虚荣,天真的认为她以后就是公司老板刘昆平派系的人了,每天把刘昆平挂在嘴上……这次新项目成立,刘昆平将他安排到新项目,她毫不犹豫的就去了,而且在新项目上,也经常把刘昆平的名字挂在嘴上,其实,她这种行为很幼稚,但是更多的是让人很反感……而工程部的两个人,也是一老一小的配置:老点的工程师傅叫做金银泰,是格林豪庭项目部保洁主管的老公,属于内退人员;年轻的就是张志国,打着“要重新追求段瑶”的名义二次入职公司,但是公司把段瑶派到了鸿雁新居做项目部副经理,而他依旧在这边项目部工程部做他的大头兵,而这次这个职位,除了金银泰明确表示没有兴趣以外,周芳,霍心怡和张志国都表现出来强烈的欲望,甚至因为各自的目的和目标,韩大姐屡次下来帮助周芳,使得霍心怡和张志国联合在了一起……
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一个小小的连基层领导也算不上的职务,在这些底层小人物的眼里却是如此的炙手可热,这是一种在上进心之下掩饰不住的自卑;一种渴望着被认可的自卑;而这种自卑竟然能够化成一种强大的动力,而这种动力也给以前没有当过领导的赵瑞华带来了冲击和压力,所以,这段时间她趁着陈光经常来项目的机会,她就将她面临的困扰和压力向陈光诉说,想着能够得到上级领导的支持和帮助,而对陈光来说,从心底很厌烦这样的事情,而且,陈光也看到了这个比别人多着二三百的职位后面,又掺杂了一些人的个人目的和私欲,毕竟韩大姐和龚瑞红两个人话里话外都是支持周芳的……
“你看,赵经理,你现在面临的是两件事:第一呢,是中秋联谊晚会的事,第二呢,就是你这个项目第二责任人的事……”在摩尔国际物业经理办公室里,陈光坐在物业经理的位置上,对坐在对面沙发上的赵瑞华说道,“而这两件事呢,得有个轻重缓急,先后的顺序……按道理说,项目部所有岗位的分配,是由项目经理负责,也就是你说了算,但你也说了,你已经报了两次名单,都被龚总那边否了……既然你负不了责,公司也没有去指定,那么,干脆就不要报第三次了……刘总不是常说吗?时间会解决一切,直到现在,刘总也没有表态,那就交给时间吧……至于中秋业主联谊晚会,马上就要进行,虽然你这里场地不够宽裕,入住的业主也不是很多,但是这一次公司开会要求各个项目出节目来支援这边,那明显就是公司有公司的用意……所以,这件事你应该放在首位……”坐在陈光对面的赵瑞华,听陈光这么说,频频的点头称是,“那陈总你的意思是——第二负责人的事我就不用再做了,是这样吧……听到这个话,陈光眉头皱了皱,“赵经理,我可以明确告诉你,你的理解有误,我并没有让你不做这个事……而是让你事情有个轻重缓急,而且人的考察是要有时间的……这次可以刚好通过这次中秋业主联谊晚会的举办,你也可以考察考察这几个人……而且他们的表现……因为是公司所有项目都来支援,换句话说,公司好多的人都能看得到听到……”听陈光说到这里,赵瑞华的眼神明显清澈了,“是啊,对,对对……”
随着中秋节的到来,乐万家各个项目的中秋晚会一台一台的开始演出,最后的一站就是这个摩尔国际,在这台晚会举办的过程中,通过陈光的观察,对这些人大失所望……别说组织能力了,连最起码的眼色都没有——周芳忙不迭的围着龚瑞红和韩大姐转来转去;霍心怡一开始就要在人群里寻找刘昆平,在得知刘昆平未到后,便不知道钻到哪去了……而张志国却是和个幽灵一样,远远吊着段瑶,可是段瑶的身边出现的一位护花使者有意无意的将他投向段瑶目光阻挡,随后面对众人的询问,段瑶便大方的公开宣布,这位护花使者就是段瑶即将完婚的未婚夫后,张志国也在晚会现场难觅踪迹了……直至晚会结束,余下的工作人员要聚餐时,都没有发现张志国和霍心怡二人……而周芳却是兴高采烈,频频举杯,那惊人的酒量,足以干翻酒桌上每一个人……
在摩尔国际27层员工宿舍,霍心怡正在安慰着忧伤的张志国,在收到段瑶就要成婚的消息的刺激下,面对这个年纪比自己小了将近十岁的小姑娘,张志国再也按耐不住……当晚,两个人就待在了宿舍里,谁也没有回家……