“新超市？”周宇皱了皱眉，“是哪几家？”

“是‘万佳超市’，他们一进场就打价格战，很多商品的价格比我们低了不少。我们这边不少老顾客都被吸引过去了。”

周宇心头一紧，他没想到会突然出现这样的强力竞争者，“价格战确实不好打，先别急，我们得冷静分析。”

挂了电话，周宇立即召集了商超部门的几位负责人。他们坐在会议室里，一边听着赵伟汇报最新的市场情况，一边讨论对策。

“对方显然是想通过低价快速占领市场，”赵伟说，“他们的商品种类丰富，价格非常有竞争力。我们如果跟他们拼价格，恐怕短期内会陷入恶性循环。”

“拼价格不是长久之计，”周宇冷静地说道，“我们得另辟蹊径，发挥我们的优势。”

“价格战肯定不是长久之计，”胖子接着说，“但对方的来势汹汹，确实对我们的老顾客产生了很大吸引力。如果我们不做出应对，可能会有更多的市场份额被蚕食。”

周宇靠在椅背上，手指轻轻敲击着桌面，陷入思考。他不是一个会轻易动摇的人，但眼下的情况显然不能掉以轻心。

“拼价格确实不行，我们没有必要把自己陷入低价竞争的泥潭。我们的优势不在价格，而是在服务和体验上。”周宇缓缓说道，眼神中透露出一丝坚定。

赵伟点了点头，“那具体怎么操作呢？我们要从服务和体验入手，具体怎么去吸引顾客？”

周宇思索了一会儿，接着道：“首先，我们得把会员制推广起来，打造一个高黏性的会员体系。通过会员折扣、积分兑换等方式，培养消费者的忠诚度。我们不仅仅是要让顾客因为价格留在这里，还要让他们觉得在这里购物是一种更优质的体验。”

本小章还未完，请点击下一页继续阅读后面精彩内容！

“会员制？”胖子眼睛一亮，“这倒是个好主意。现在不少高端品牌都在推会员制，咱们的商超虽然是面向大众，但也可以通过这种方式提高顾客的粘性。”

“对，会员制是一个方向，”周宇继续说道，“但这还不够。我们要在服务和环境上做得更精细，比如超市的布局、商品的陈列、结账速度等等，都可以成为提升顾客体验的关键点。我们还可以增加一些增值服务，比如免费送货、私人购物顾问等，让顾客感受到我们的用心。”