“好，既然所有的人都认为我们的目标是一致的。那我们就必需认知统一，从内心达到思想一致、行动一致，所以培训就是达成这一效果的必要条件。”杨琳继续道。

“今天下午有两节课，共一个半小时。第一节课是《企业简介和经营策略》，由我来讲，第二节是《我与客人的关系》，由常少保副总经理来讲。然后会留有课后作业。好，下边我们开始第一节课。”

“企业文化是一个企业能长足发展的基础，他主要包括以下几个部分......”

杨琳的普通话讲的非常标准，一点也听不出毕节的地方口音，而且语速和声调的抑扬顿挫掌握的非常好，肖岳不由得心中一阵赞叹。

第二节课常少保是先讲了良好客户关系的意义和每个岗位在客户关系中的重要性，然后抛出话题、引入场景，调动所有的人都参与了互动和主动思考。这家伙真是个人才！

两节课下来，所有人的积极性都被调动了起来，脸上都充满了主人翁的自信与干劲儿。

晚上竟然客满了，有两桌客人还是拿着卡来的，说是可以凭卡八五折，忙到了十点客人才散去，肖岳虽然没帮什么忙，但看着来来去去的客人、忙前忙后的员工，看着杨琳发自内心的微笑，不由得心中也洋溢着满足感，不知不觉间，就这样看着他们忙完了。

然后所有的人坐在大房间里吃饭，杨琳拿着一张单子走了进来，说：“告诉大家一个好消息，今天是我们二楼试营业的第一天，我们的营业额是一万七千六百九十元。这是我们所有人共同努力的结果，只要保持下去，我们每个人下个月定能拿到足额奖金！”所有的人都欢呼了一声，接着是一阵开心的笑声。

饭后，肖岳送杨琳回家，路上杨琳问：“哥，你对我今天的表现满意吗？”

“你自己感觉满意不？”肖岳反问她道。

“挺满意！”她顿了一下说。

“我都听入神了，我感觉你太棒了！”肖岳认真的说。

“嘻嘻，我当时看你神态，担心你是装的。”说着还吐了下舌头。

“呵呵，我有那么能算计吗？今天整个培训确实非常好，看来你们两人都做了充分的准备。只是要注意这种效果的延续性就行了，所以接下来的培训要求就更高了。”肖岳道。

“问题不大，其实所有的核心是以真心换真心，培训才是开始。”杨琳道。

“小琳，哥佩服你！你已经具有了企业家的思维。”肖岳认真的道

“哥，你就别夸我了，我们俩，我是台前，你是台后。”杨琳停住了脚步，深情的望着他说。