杜莎莎走进公司后,先去填写了入职报告,然后又被人事部安排到客服部。
她的工作主要是售后,接听电话,但是,在工作之前她们需要培训。
杜莎莎跟着主管来到培训室,里面已经坐了几个新同事。主管清了清嗓子,开始讲解公司的产品知识、客服流程以及常见问题的应对方法。
杜莎莎听得很认真,一边在本子上做笔记,一边在心里默默记住那些关键要点。培训过程中,主管不时会提问,杜莎莎每次都积极回答,她的表现让主管微微点头认可。
然而,随着培训的深入,内容越来越复杂,一些专业术语和技术细节让杜莎莎有些应接不暇。
但她想到这份工作对自己和许晨光的未来意味着稳定的收入,尤其是在这个不确定的时刻,更不能轻易放弃。于是,她咬咬牙,集中精力继续听讲,遇到不懂的就课后向主管请教。
一上午的培训结束,主管安排他们进行模拟客户咨询练习。
杜莎莎一开始还有些紧张,回答问题时磕磕绊绊,但在主管的鼓励和指导下,她逐渐找到了感觉,而且,她觉得后面和她在传销组织里打电话大同小异。回答也越来越流畅准确。
临近中午,主管对他们的表现进行了简单点评,表扬了杜莎莎的学习态度和进步,这让她稍稍松了口气,对未来的正式工作也多了几分信心。
而许晨光也是在家里忙碌了一上午给杜莎莎准备午餐,他哼着小曲儿,在厨房和餐厅之间来回穿梭,时不时用手拭去额头上的汗珠,眼里满是温柔与期待,一心想着要让杜莎莎吃得开心。
这时,他的手机响了起来,一看是母亲打来的,他微微愣了一下,擦了擦手,才按下接听键。
“喂。妈,怎么了?有事吗?”许晨光的声音带着一丝亲昵与随意,脸上挂着淡淡的微笑。
“臭小子,你这刚回来妈也见不上你,就被别人给勾走了。你中午回来吃饭不?”电话那头母亲的声音带着些许嗔怪和不满。