电话很快就接通了，局长为了让大家都能听的清清楚楚的，他格外谨慎地选择用打开扬声器的模式。

双方先是礼貌而公式化地寒暄了几句。局长再也按捺不住，语速稍快且急切地说道：“咱也别绕弯子了，我就直说了。我市的不动产登记中心在本季度的这次暗访反馈中，为什么会因为大厅之中的人群而被扣分。这到底是怎么回事？我必须要一个明确的说法！”局长说话时，眉头紧紧皱起，表情严肃得如同一块铁板，眼神中透露出急切与不满，额头上的青筋也隐隐跳动，紧抿的嘴唇仿佛在强忍着怒火。仿佛此刻局长心里想着：“一定要把这件事弄个明白，不能让大家的努力白费。这次无论如何都要得到一个合理的解释。”

对方听后先是一愣，短暂的沉默后，有些慌乱地说道：“哎呀，局长，您先别着急，我这也是刚接到您的电话，具体情况我确实还不太清楚。但您放心，我一定马上安排最得力的人去问清楚情况，然后第一时间给您答复。”我猜测此时他心里暗自叫苦：“怎么会这样，这下可麻烦了。这事儿不好处理啊，局长这么重视，可不能出岔子。”

随后电话便陷入了几分钟的沉寂 。

大家都凝神静听，一个个挺直了腰板，竖起了耳朵，眼睛一眨不眨，生怕自己漏听什么关键信息。

这时，一位同事小声嘀咕道：“这可得好好问清楚啊，不能就这么稀里糊涂的。这关系到咱们以后的工作方向呢。”

另一位同事赶忙附和道：“是啊，是啊，不然咱们这心里一直没底，工作都没法正常开展了。每天辛辛苦苦，可不能因为这点事儿受影响。”

还有一位同事双手合十，默默祈祷着：“希望能有个合理的解释，咱们可都是认认真真工作的。可别让咱们的付出都打了水漂。”

又有一位同事皱着眉说道：“这要是说不清，咱们多冤枉啊。咱们一直都是按规矩办事的呀。”

有的人不自觉地握紧了拳头，有的人眉头越皱越紧，还有的人不停地舔着嘴唇，显得十分紧张。

片刻之后，听筒的那边，终于传来了对方那拖泥带水、慢慢悠悠的答复。只听对方不紧不慢、不慌不忙地说道：“翻阅了暗访反馈记录，原来这条视频给你市不动产登记中心扣分的原因是大厅过于拥挤。”

听到这个答复，会议室里的很多同事都不禁哑然失笑。有的同事用力地摇了摇头，眉头皱得像死死缠绕的麻花，双手像愤怒到极点、几近失控的指挥家似的不停地大幅度疯狂比划着，气呼呼地咬牙切齿地小声嘟囔抱怨道：“怎么能因为这个原因扣分呢？这也太荒唐了！大厅就这么小，那是历史遗留问题，又不是我们能左右的。”

另一位同事也附和着，一脸的无奈如阴霾笼罩，双手紧紧抱在胸前，双脚像重锤似的不停地重重跺着地面，脸涨得像熟透且要爆开的番茄，扯着嗓子高声喊道：“可不是嘛，这个大厅已经启用了十几年了，可能当初规划的时候根本没有预料到会有这么大的人流量。而最近几年因为不动产交易市场的火爆，咱们这不动产登记大厅里每天都是人满为患，大厅里面人挤人的，这也是没办法的事呀。”

还有同事摊开双手，脖子上青筋暴起，像要冲破皮肤的束缚，提高了音量，眼睛瞪得滚圆，仿佛要喷出火来，愤愤不平地大声怒吼道：“虽说我们也希望大厅能宽敞一些，让办件群众不用挤来挤去，舒舒服服地办事。但这客观条件没法改变呀，总不能凭空变出一个大场地来吧，怎么还能因为这样而扣分呢？这简直是不讲道理！”说着，还用手狠狠地拍了一下桌子，震得桌上的文件像受惊的鸟群一样扑棱棱地四散飞起。